Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ad88

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng ad88 ("Chúng tôi", "ad88", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do ad88 cung cấp.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt văn bản này bao gồm:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và mọi phương thức truy cập dịch vụ của ad88.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng ad88.
• Số dư: Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Cược: Hành động đặt tiền vào bất kỳ trò chơi, sự kiện thể thao, hoặc hình thức giải trí nào được cung cấp trên Nền tảng.
• Tiền thưởng: Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được ad88 trao cho Thành viên theo điều kiện khuyến mãi.

Bằng việc truy cập và sử dụng Nền tảng ad88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung có liên quan.

Để được phép tạo và sử dụng tài khoản trên Nền tảng ad88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. ad88 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và chính xác. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời nếu có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản trên Nền tảng ad88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Sử dụng cho bản thân: Tài khoản ad88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm việc chia sẻ, cho mượn, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

ad88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản ad88. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng lại mật khẩu từ các nền tảng khác cho tài khoản ad88.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

ad88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị. Trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm do lỗi kỹ thuật từ phía Nền tảng, ad88 cam kết điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Nền tảng ad88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của Thành viên đã đăng ký.
• ad88 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba không có tên trong hồ sơ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 5–15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà Thành viên đã sử dụng để nạp tiền.

ad88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong thời gian xác minh, lệnh rút tiền liên quan có thể bị tạm giữ.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên Nền tảng ad88 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm, cũng như các nguyên tắc chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại ad88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống đã ghi nhận, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong lúc đặt cược, ad88 sẽ hoàn trả số tiền cược về tài khoản Thành viên và coi vòng đó là vô hiệu.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch và có thể được kiểm tra trong mục thông tin chi tiết của mỗi game.
• Các trò chơi có dealer trực tiếp (Live Casino) tuân theo luật chơi quốc tế tiêu chuẩn và được phát sóng trực tuyến không qua chỉnh sửa.

ad88 có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, thao túng hệ thống hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật. Quyết định của ad88 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do ad88 cung cấp đều có điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• ad88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều kiện riêng của khuyến mãi đó có quy định khác.
• Thành viên không đáp ứng điều kiện của khuyến mãi sẽ không nhận được tiền thưởng và bất kỳ khoản thắng cược nào từ tiền thưởng không hợp lệ có thể bị tịch thu.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng ad88. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả, VPN, thiết bị ảo…).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng ad88 vào bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản để đáp ứng yêu cầu vòng cược của khuyến mãi mà không có hoạt động cá cược thực sự.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh KYC hoặc bất kỳ quy trình nào khác của ad88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ad88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên. Cá cược là quyết định cá nhân và hoàn toàn tự nguyện.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của ad88 bao gồm mất điện, lỗi đường truyền internet, thiên tai hoặc sự cố của bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản được nêu trong Điều 3.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết đến từ Nền tảng ad88 (nếu có).

ad88 cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 với thời gian uptime tối thiểu 99,9% nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gặp gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn có thể ảnh hưởng đến kết quả cược, ad88 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể cho cả hai bên.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt theo một trong các trường hợp sau:

• Thành viên tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi Nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm.
• ad88 chủ động chấm dứt: ad88 có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.

ad88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ Nền tảng ad88.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị pop-up yêu cầu xác nhận chấp thuận lần tiếp theo Thành viên đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rã i trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và ad88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected], mô tả rõ vấn đề, số tài khoản và các bằng chứng liên quan. ad88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của ad88 sẽ điều tra và đưa ra phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận sau Bước 2, hai bên có thể đồng thuận chuyển tranh chấp sang cơ chế hòa giải của bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp nhận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, trò chơi, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ad88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live Chat: Truy cập Nền tảng ad88 và nhấp vào biểu tượng chat góc dưới bên phải – hỗ trợ trực tiếp 24/7
• Zalo Official Account: Tìm kiếm "ad88" trên ứng dụng Zalo để kết nối với đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ad88 – phản hồi nhanh trong giờ cao điểm

Đội ngũ hỗ trợ ad88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi Thành viên đều được phục vụ tận tình và chuyên nghiệp.